martes, 9 de junio de 2015

Experiencia




"Saliendo de clases un jueves , estaba algo malhumorada y de mal carácter, una compañera me pregunta algo relacionado con una materia de comercio pero tanto era mi cansancio que sin querer le respondí de mal carácter a mi compañera, la deje hablando sola y me fui a mi casa..."

   Al día siguiente recordando como la había tratado,con vergüenza y pena de hablarle me acerco a ella y le pido disculpas por la manera en como la trate, ese mismo día me uno a su grupo para realizar un trabajo de economía y con mucho respeto y amabilidad le pregunto si me aceptarían en el grupo, ella sonríe por que me ve algo apenada y me exclama "Claro que si, te note algo cansada ayer pero entendí tu situación y no me molesto, agradezco tus disculpas así que bienvenida seas al grupo"

Feliz ubico mi mesa a lado de ella y de allí, entendí que tratando amablemente y con educación a mis compañeros logro hacer lazos de amistad y compañerismo, por muy enojado, estresado y agotado que uno este, el deber es siempre tratar con alegría a la persona que esta conversando contigo"



domingo, 7 de junio de 2015

Lectura Reflexiva

"La belleza del Saludo"


Cuenta una historia que un hombre trabajaba en una planta empacadora de carne en Noruega:

Un día, terminando su horario de trabajo, fue a uno de los refrigeradores para inspeccionar algo;
se cerró la puerta con el seguro y se quedó atrapado dentro del refrigerador. Golpeó fuertemente la puerta y empezó a gritar, pero nadie lo escuchaba.
La mayoría de los trabajadores se habían retirado ya a sus casas, y era casi imposible escucharlo por el grosor que tenía esa puerta.
Llevaba cinco horas en el refrigerador al borde de la muerte.
De repente se abrió la puerta.
El guardia de seguridad entró y lo rescató.
Después de esto, le preguntaron al guardia: “¿A qué se debe que se le ocurrió abrir esa puerta, siendo que no es parte de su rutina de trabajo?”.
Él explicó: “Llevo trabajando en ésta empresa 35 años; cientos de trabajadores entran a la planta cada día, pero él es el único que me saluda en la mañana y se despide de mí en las tardes. El resto de los trabajadores me tratan como si fuera invisible”.
“Hoy me dijo ¡Hola! a la entrada, pero nunca escuché: ¡Hasta mañana!”.


“Yo espero por ese hola, buenos días, o hasta mañana cada día. Sabiendo que todavía no se había despedido de mi, pensé que debía estar en algún lugar del edificio, por lo que lo busqué y lo encontré"



sábado, 6 de junio de 2015

Un valor muy importante

"La cordialidad"



La cordialidad, es el valor que nos permite entablar y mantener buenas relaciones con los demás.

Cordialidad, es un sinónimo de amabilidad, que representa la manera de nosotros establecer unos principios internos que nos rijan al tratar a los demás de buena manera.

Una persona cordial, es la que comprende las diferentes culturas y aplica el respeto para tratar a cualquier persona.

Cuando somos cordiales, lo que hacemos es volver sólidas nuestras relaciones con el mundo, para así recibir por medio de la atracción el bien que anhelamos.

La cordialidad nos abre puertas de triunfo y atrae a nosotros buenas oportunidades de éxito



La cordialidad es un valor que forma parte de la imagen personal y no nos referimos a la apariencia física que se pueda tener si no a lo que proyectamos de nosotros, es decir nuestra forma de ser y de actuar.
Todos poseemos una personalidad excepcional, sólo hace falta trabajarla un poco para mejorar cada día mas




Este valor se aprende principal mente en nuestros hogares, es allí y a través de nuestros padres que nos enseñan a saludar, a agradecer, y que a la larga fortalecen nuestra identidad. En el aspecto laboral es muy importante mantener la cordialidad entre los compañeros de trabajo un trato respetuoso va a permitir que las relaciones laborales fluyan de una manera más agradable.En las empresas de servicios la cordialidad es fundamental porque de ella va a depender que el negocio alcance el éxito o no, atender a los clientes con cordialidad les hará transmitir una buena imagen a la empresa


Tenemos que tener en cuenta que un cliente bien atendido personal mente o por teléfono se siente a gusto con la persona que lo atendió y esto hará que la empresa tenga una buena imagen.

Al ofrecer un trato cordial podemos vencer mucho más fácil los momentos de hostilidad y nos permitirá acercarnos mejor a nuestro interlocutor, no olvidemos que lo cortez no quita lo valiente, siempre ten presente estas dos frases por favor y gracias estas te abrirán todas las puertas y te harán transmitir una buena imagen.